Service Support Officer | After Sales Coordinator Referentienummer: 1592

Jobomschrijving

Als Service Support Officer of After Sales Coordinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten: beheren van onderhouds- en reparatieverzoeken, klanten op de hoogte houden van statusupdates, en zorgen voor een positieve klantbeleving.

Concreet betekent dit:

• Je staat in voor een efficiënte planning van servicetechnici op basis van prioriteiten, locaties en beschikbaarheid.
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve follow-up: Aanmelden van servicetechnici, registreren van serviceopdrachten, en opmaken van offertes, facturen en creditnota's.
• Inzake logistieke coördinatie volg je de processen op, waak je over tijdige levering en retours van materialen en onderdelen. Je werkt hiervoor samen met andere locaties en partners.

Profiel

• Je behaalde een bachelor of master en kan een degelijke ervaring voorleggen in de context van een bedrijf actief in technische producten, after sales of administratieve service support.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels zijn belangrijk. Je kan werken met ERP-systemen, planningssoftware en CRM-systemen.
• Je hebt sterke organisatorische skills, kan prioriteiten stellen en beschikt over een probleemoplossend vermogen en de nodige stressbestendigheid.

What’s in it for you?

• Onze klant is internationaal actief in een technische context en een respectabele naam binnen de sector.
• Aanhoudende groei maakt dat we op zoek zijn naar een nieuwe after sales coordinator, of service support officer. Je zal kunnen rekenen op de nodige support en tools om een professional in je job te zijn.
• Aantrekkelijk salarispakket met tal van voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringspakketten, ADV dagen & 2 dagen thuiswerk, ...