Harvey Nash Gent
Customer Contact Assistant Engels Nederlands - Tijdelijk tot eind 2021 Referentienummer: 867
Regio: Ronse
Sector: Retail en Distributie
Opleiding: Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
Contracttype: Tijdelijke opdracht via een Harvey Nash uitzendcontract tot eind december 2021
Werkregime: Fulltime
Functieomschrijving
Naar aanleiding van een intern project komt er tijdelijk een plekje vrij op de customer service voor Duitstalige landen (in het Engels te behandelen, tenzij je kennis hebt van het Duits dan kan je je talenknobbel inzetten); B2B klanten. Als part of the team neem je ownership over een allround takenpakket binnen een internationale omgeving.
Taken
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit via mail en telefonisch, en dit van A tot Z: registratie van en vragen over orders, leveringen, klachten en betalingen. Je zorgt voor de meest geschikte oplossingen en biedt alternatieven waar nodig.
  • Je biedt de nodige support aan het Sales team: SPOC voor de vertegenwoordigers + opvolgen van offertes
  • Door de diversiteit aan taken kom je ook met de andere diensten binnen de organisatie in aanmerking (Logistiek, Aankoop, Boekhouding, Marketing…).
Profiel
  • Je bent een talenknobbel met de nodige praatvaardigheid in het Nederlands, Engels + je begrijpt gesproken en geschreven Duits.
  • Je werk vlot, nauwkeurig en zelfstandig met de nodige zorg voor kwaliteit & service. Klantvriendelijkheid is je streefdoel elke dag opnieuw.
  • Je bent vertrouwd met MS Office.
What's in it for you?
  • Deze job is een ideale springplank als starter: je leert efficiënt en vlot communiceren, je bouwt zelfstandigheid op, je gebruikt je talen dagelijks en je werkt samen met verscheidene departementen, vertegenwoordigers en managers.
  • Een open bedrijfscultuur met ruimte voor initiatief, inspraak en vernieuwing.
  • Een aantrekkelijke werkomgeving in Ronse met aandacht voor het welzijn van de medewerkers.
Interesse? Stuur meteen je CV
Stuur je cv via onderstaand formulier.
We bellen je meteen op.
Heb je na 3 dagen nog geen antwoord? Bel ons gerust zelf op 09 321 73 00 voor verdere stappen.

Enkel PDF, max. 10MB