Harvey Nash Gent
FIRST LINE SUPPORT – REGIO KORTRIJK Referentienummer: 578
Regio: Kortrijk
Sector: Machinebouw
Opleiding: Bachelor of gelijkwaardig door customer support ervaring
Werkervaring: > 2 jaar
Contracttype: Vast Contract
Werkregime: Fulltime
Functieomschrijving
Hou je ervan om zowel een luisterend oor als een helpende hand te bieden aan mensen?

We zoeken een first line support die wilt werken in een mooie omgeving waar slimme krachtige efficiënte onderhoudsmachines gebouwd worden.
Taken
  • Dankzij jou hoeven klanten en potentiële klanten niet meer in te zitten met problemen of vragen en worden zij onmiddellijk verder geholpen. De telefoon opnemen, mailtjes beantwoorden en de chat beheren schrikt jou niet af. Sterker nog; dát is waarom jij deze job zo graag wilt uitvoeren.
  • Je beheert deze vragen/oplossingen als een logisch project van A-Z: je weet wat voorrang nodig heeft, welke informatie je moet verschaffen, welke opvolging moet gebeuren, …
  • Na verloop van tijd maak je lijsten met de opsomming van vaak gestelde vragen, vaak voorkomende problemen en oplossingen.
  • Dat jij alles op alles zet voor de ultieme klantbeleving siert jou want samen met jouw creativiteit en oplossingsvermogen kan jij de klanten pas écht tevreden stellen.
Profiel
  • Door jouw hulpvaardigheid en klantvriendelijkheid tover je een glimlach op het gezicht bij klanten.
  • Je hebt sterke communicatieskills en bent sterk in de talen Nederlands, Frans en Engels. Duits is een absolute bonus!
  • Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit.
  • Je denkt altijd probleemoplossend en je hebt affiniteit met IT.
What's in it for you?
  • Een unieke kans om deel uit te maken van een jong team die volop bezig zijn om een innovatief product in de wereld bekend te maken.
  • Je komt terecht in een dynamische start-up omgeving.
  • Een goede verloning met extra-legale voordelen (groepsverzekering, maaltijdcheques, onkostenvergoeding, ...).
  • Een vast contract van onbepaalde duur.
  • Een functie waarin je jezelf kan ontplooien met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
  • Je werkt in een 38 uren-week met 20 dagen verlof.
Interesse? Stuur meteen je CV
Stuur je cv via onderstaand formulier.
We bellen je meteen op.
Heb je na 3 dagen nog geen antwoord? Bel ons gerust zelf op 09 321 73 00 voor verdere stappen.

Enkel PDF, max. 10MB